よくあるご質問 – フルーツギフト専門店「蝶結び
商品手配後のキャンセルは食品、生鮮品につきお客様のご都合による返品・交換等お受けできかねますこと、ご了承くださいませ。
はい、対応可能です。備考欄にその旨をお書き添えの上、ご購入ください。
例として、サンプルの配送伝票をご紹介します。
▼ 通常商品・オリジナル商品を購入した場合の伝票
▼通常商品
▼オリジナル商品
▼ eギフト商品を購入した場合の伝票
基本的には、お支払いのクレジットカード名義の方のご住所などでご購入ください。
配送伝票に別の方のお名前をご記載希望の場合は、備考欄にお書き添え下さい。
電話でのご注文にも対応しております。
---------------------
TEL 075-391-0033
---------------------
電話注文の場合、お支払いは「銀行振込」となります。
※恐れ入りますが、振り込み手数料はお客様負担でお願いしております。
お振込後、当店にて入金確認後に商品を発送いたします。
お渡しする際に便利な手提げ袋(+200円)もオプションにてご用意しております。
生鮮品のため日持ちしませんので、お渡し日にお気を付けてご注文くださいませ。
また、一部のサイズの大きい商品は、専用のビニール袋で対応させていただく場合がございます。
ご不安な場合はチャット窓口からお気軽にお問い合わせください。
- ご注文完了ページ
- ご注文確認メール
- (メール会員様のみ)マイページ
- (LINE会員様のみ)LINE公式からのメッセージ
のいずれかから領収書を表示・ダウンロード・印刷することが可能です。
1. ご注文完了ページから入手する
2. ご注文確認メールから入手する
「ご注文内容を表示する ▶︎」から、1. ご注文完了ページに遷移します。
3. (メール会員様のみ)マイページから入手する
4. (LINE会員様のみ)LINE公式からのメッセージから入手する
LINEメッセージの「注文を表示する」から、1. ご注文完了ページに遷移します。
ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。システムの仕様上、稀に自動入力が発生してしまう場合があります。
当店でお届け先情報を修正いたしますので、画面右下のチャット窓口よりお問い合わせください。
商品手配後のキャンセルは食品、生鮮品につきお客様のご都合による返品・交換等お受けできかねますこと、ご了承くださいませ。
はい、対応可能です。備考欄にその旨をお書き添えの上、ご購入ください。
例として、サンプルの配送伝票をご紹介します。
▼ 通常商品・オリジナル商品を購入した場合の伝票
▼通常商品
▼オリジナル商品
▼ eギフト商品を購入した場合の伝票
基本的には、お支払いのクレジットカード名義の方のご住所などでご購入ください。
配送伝票に別の方のお名前をご記載希望の場合は、備考欄にお書き添え下さい。
電話でのご注文にも対応しております。
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TEL 075-391-0033
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電話注文の場合、お支払いは「銀行振込」となります。
※恐れ入りますが、振り込み手数料はお客様負担でお願いしております。
お振込後、当店にて入金確認後に商品を発送いたします。
お渡しする際に便利な手提げ袋(+200円)もオプションにてご用意しております。
生鮮品のため日持ちしませんので、お渡し日にお気を付けてご注文くださいませ。
また、一部のサイズの大きい商品は、専用のビニール袋で対応させていただく場合がございます。
ご不安な場合はチャット窓口からお気軽にお問い合わせください。
- ご注文完了ページ
- ご注文確認メール
- (メール会員様のみ)マイページ
- (LINE会員様のみ)LINE公式からのメッセージ
のいずれかから領収書を表示・ダウンロード・印刷することが可能です。
1. ご注文完了ページから入手する
2. ご注文確認メールから入手する
「ご注文内容を表示する ▶︎」から、1. ご注文完了ページに遷移します。
3. (メール会員様のみ)マイページから入手する
4. (LINE会員様のみ)LINE公式からのメッセージから入手する
LINEメッセージの「注文を表示する」から、1. ご注文完了ページに遷移します。
ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。システムの仕様上、稀に自動入力が発生してしまう場合があります。
当店でお届け先情報を修正いたしますので、画面右下のチャット窓口よりお問い合わせください。
ご予算に応じて、サイトにはない組み合わせをご提案いたします。
画面右下のチャット窓口より、ご予算やお相手の好み・ご希望のフルーツなど、八百屋の店主に聞くようにお気軽にお問い合わせください。
お誕生日のお祝いなど大切な方への贈り物としてご利用ください。
季節のフルーツをご提案させていただきます。
お客様の考えるご要望に沿いながら、その時期おすすめのフルーツをご提案いたします。
- ご予算
- これだけは入れたいと思うフルーツの有無
- 贈りたいイメージに近い商品画像
- 「もらわないと食べられない高級フルーツギフト」か、「高級フルーツ少なめだけど量がたっぷりあるギフト」のどちらが近いか
以上をご参考に、画面右下のチャットボタンからお気軽にご相談ください。
ご注文時に「備考欄」にご希望をお書き添えの上、決済に進んでください。
注文確定後、当店より確認のご連絡を差し上げます。
注文書や納品書など金額がわかるものは一切同梱いたしませんので、ご安心ください。
もちろん可能です。
クリスマスを連想させるようなカラーのフルーツなどの詰め合わせをカスタマイズしてご提案しております。
お子さまに人気なのはいちごやシャインマスカット、りんごです。
大人の方にはぜひ「紅まどんな」というオレンジも召し上がっていただきたいです。
気になる方はぜひチャット窓口から店主にお気軽にご相談くださいませ。
平日9:00~18:00を営業時間としております。
ご質問等のお問い合わせは、店主に直接つながるチャット窓口(画面右下)もしくはLINE公式アカウントからご連絡くださいませ。
もし時間外でも、お気軽にお問い合わせください。
詳しくは画面右下のチャットにてお問い合わせください。
購入時に備考欄にてお書き添えの上、ご注文ください。
備考欄にてお知らせください。
オリジナル一筆箋(無料)、写真入りメッセージカード(有料)をご用意しております。
詳しくはラッピングページにてご紹介しておりますので、ぜひご覧になってみてください。
ご希望がありましたら画面右下のチャットボタンよりご連絡の上、当店宛にお送りください。
届き次第同梱して発送いたします。
▼ 当店送り先住所
---------------------------------------
〒615-8055
京都府京都市西京区下津林佃5番地88
株式会社レトロスペクト 行
出荷作業場 TEL(075)874-1240
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※金品類やバックアップのないお写真など、貴重品はお断りしております。予めご了承ください。
※ご希望の同梱物をお送りいただく際の切手代・配送料はお客様ご負担でお願いいたします。
仏事の場合は「蝶結び」という名称をなるべく隠した専用包装紙をご用意しております。
一筆箋についても「蝶結び」の名称は出さず、グレー印刷でご用意いたします。
仏事でのご利用の場合は、購入時に備考欄にて上記の仕様などお書き添えください。
お届けの目安は、発送日から3~4日程度です。また、商品により即日出荷可能なものもございます。
お急ぎの場合などは画面右下のチャット窓口よりお問い合わせください。
仕入れの関係でお受けできない日もございますので、詳しくはチェックアウト画面にてご確認いただくか、画面右下のチャットにてお問い合わせください。
商品や入荷状況によって最短出荷日が変わってまいりますので、まずは画面右下のチャット窓口へお気軽にお問い合わせください。
またご注文完了後、発送〜お届けまでの時間は、発送完了メール内の「配送状況について」のボタンよりご確認いただけます。
「お誕生日祝い」であること、「到着希望の日時」を添えて画面右下チャットよりご連絡ください。
- ご注文番号
- ご注文主さまお名前
- ご注文主さまのお電話番号、またはメールアドレス
- 「住所入力を間違えたので直したい」との旨
もし贈りものが届いたかご心配な場合は、別途お問い合わせくださいませ。
個別にお調べしてご連絡いたします。
詳しくは画面右下のチャットにてお問い合わせください。